Última atualização: 09 de novembro de 2026.

A Odontologia Calomeno respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e demais usuários de seus canais digitais. Esta Política de Privacidade estabelece as condições pelas quais os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Constituição Federal, a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar nosso site, entrar em contato com a clínica ou utilizar nossos canais de atendimento, o titular poderá ter seus dados pessoais tratados nas condições descritas neste documento.

1. IDENTIFICAÇÃO DA CONTROLADORA

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política é:

Razão Social: Odontoclin LTDA
Nome Fantasia: Odontologia Calomeno
CNPJ: 07.490.849/0001-30
Endereço: R. Jussara, 3413 – Zona I, Umuarama – PR, CEP 87501-010.
Telefone: (44) 3624-8191
WhatsApp: (44) 99815-3635
Site: https://odontologiacalomeno.com.br/

Para os fins da LGPD, a empresa é denominada CONTROLADORA, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais realizado no âmbito de suas atividades, observadas as disposições legais aplicáveis.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR

A coleta de dados poderá ocorrer por meio da navegação no site, dos contatos realizados pelos canais de atendimento e das interações estabelecidas com a clínica.

Conforme a finalidade do atendimento, poderão ser tratados:

2.1. Dados de identificação e contato

• Nome completo;

• Número de telefone;

• Número de WhatsApp;

• Endereço de e-mail, quando informado;

• Demais informações fornecidas voluntariamente pelo titular.

2.2. Dados de navegação

Durante a utilização do site, poderão ser coletadas informações técnicas, tais como:

• Endereço IP;

• Data e horário de acesso;

• Tipo e versão do navegador;

• Sistema operacional e dispositivo utilizado;

• Páginas acessadas e interações realizadas;

• Informações relacionadas a cookies e tecnologias de rastreamento.

2.3. Dados pessoais sensíveis relacionados à saúde

Em razão da natureza dos serviços odontológicos prestados, poderá ocorrer o tratamento de dados pessoais sensíveis, especialmente:

• Histórico odontológico e médico;

• Condições de saúde;

• Informações sobre tratamentos realizados ou pretendidos;

• Exames radiográficos e de imagem;

• Diagnósticos e avaliações clínicas;

• Informações sobre procedimentos odontológicos;

• Prontuários e registros de atendimento;

• Outras informações necessárias à assistência odontológica.

Esses dados recebem proteção especial, nos termos do artigo 5º, inciso II, e do artigo 11 da LGPD.

A clínica busca limitar a coleta ao mínimo necessário para cada finalidade, observando os princípios da necessidade, adequação e finalidade.

3. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• Identificar e entrar em contato com pacientes e interessados;

• Responder a dúvidas e solicitações;

• Realizar agendamentos e confirmar consultas;

• Prestar informações sobre tratamentos e serviços odontológicos;

• Organizar e administrar os atendimentos;

• Realizar avaliações, diagnósticos e procedimentos odontológicos;

• Elaborar, manter e atualizar prontuários;

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais;

• Proteger os direitos da clínica e dos titulares;

• Garantir a segurança do site e dos canais digitais;

• Analisar o desempenho e a utilização do site;

• Mensurar resultados de campanhas publicitárias;

• Desenvolver ações de comunicação e divulgação institucional, quando legalmente autorizadas.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas que justificaram sua coleta, ressalvadas as hipóteses legalmente permitidas.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a natureza dos dados e a finalidade de cada operação.

Entre as bases legais aplicáveis, poderão estar:

• Consentimento do titular, quando necessário;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• Legítimo interesse, quando aplicável e após avaliação de sua compatibilidade com os direitos do titular;

• Proteção da vida ou da incolumidade física;

• Tutela da saúde, exclusivamente nos termos e limites previstos na legislação;

• Demais hipóteses legalmente autorizadas.

No caso de dados pessoais sensíveis, o tratamento observará especificamente as hipóteses do artigo 11 da LGPD, não sendo utilizado o legítimo interesse como fundamento para seu tratamento.

5. ATENDIMENTO PELO WHATSAPP

O site disponibiliza botões que direcionam o visitante ao WhatsApp da Odontologia Calomeno.

Ao utilizar essa funcionalidade, o titular será direcionado a uma plataforma operada por terceiro, sujeita aos próprios termos de uso e políticas de privacidade.

Durante o contato, poderão ser tratados dados como nome, telefone, mensagens, informações sobre agendamentos e demais informações voluntariamente compartilhadas.

Recomendamos que o usuário evite encaminhar informações médicas, exames, fotografias ou outros dados sensíveis pelo canal digital, salvo quando necessário e mediante orientação da equipe da clínica.

As informações recebidas serão utilizadas para atender à solicitação, organizar o relacionamento com o paciente e cumprir as finalidades legítimas relacionadas ao atendimento.

6. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS E INFORMAÇÕES DE SAÚDE

A Odontologia Calomeno reconhece a natureza especial dos dados relacionados à saúde e adota cuidados específicos para seu tratamento.

Informações clínicas, prontuários, exames e demais registros odontológicos são utilizados para viabilizar a assistência ao paciente, documentar procedimentos, acompanhar tratamentos e cumprir obrigações legais e profissionais.

O acesso a essas informações deverá ser limitado aos profissionais e colaboradores autorizados, conforme suas atribuições e a necessidade de conhecimento.

Os dados de saúde não serão utilizados para direcionamento de publicidade comportamental ou compartilhados com plataformas de anúncios para criação de perfis publicitários.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A clínica poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para as finalidades descritas nesta Política ou quando houver fundamento legal para tanto.

Esse compartilhamento poderá ocorrer com:

Prestadores de serviços tecnológicos: empresas responsáveis pela hospedagem, manutenção, segurança e funcionamento do site e dos sistemas utilizados pela clínica.

Plataformas de comunicação: serviços utilizados para viabilizar o atendimento e a comunicação com pacientes, incluindo o WhatsApp.

Plataformas de análise e publicidade: serviços do Google e da Meta, utilizados para mensuração de acessos, análise de desempenho e avaliação de campanhas publicitárias, respeitadas as escolhas de consentimento dos usuários e as limitações legais aplicáveis.

Prestadores de serviços profissionais: empresas e profissionais que auxiliem a clínica em atividades administrativas, contábeis, jurídicas, tecnológicas ou operacionais.

Autoridades públicas: órgãos administrativos, judiciais e regulatórios, quando houver obrigação legal ou determinação legítima.

A clínica não comercializa dados pessoais de seus pacientes ou visitantes.

Sempre que aplicável, os terceiros envolvidos deverão observar obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados compatíveis com a legislação.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, compreender o comportamento de navegação e mensurar resultados de campanhas.

Entre as ferramentas utilizadas ou previstas estão:

• Google, incluindo tecnologias de análise e mensuração;

• Meta, incluindo o Meta Pixel;

• Cookies técnicos necessários ao funcionamento do site.

Os cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para garantir funcionalidades essenciais.

Já os cookies de análise, publicidade e rastreamento não essenciais deverão respeitar a escolha do visitante, mediante mecanismo adequado de consentimento.

O usuário poderá consultar informações complementares na nossa Política de Cookies.

9. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitados os prazos previstos na legislação aplicável.

O período de conservação poderá variar conforme a natureza da informação.

Os prontuários odontológicos e documentos relacionados à assistência à saúde serão conservados conforme as obrigações legais, regulatórias e profissionais pertinentes.

Os dados utilizados para atendimento e comunicação poderão ser mantidos enquanto forem necessários à finalidade correspondente.

Informações relacionadas a obrigações legais, exercício regular de direitos e defesa em processos poderão ser conservadas pelo período exigido ou permitido pela legislação.

Após o encerramento da finalidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando possível, ressalvadas as hipóteses legais de conservação previstas no artigo 16 da LGPD.

10. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Odontologia Calomeno adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas de proteção aplicáveis, poderão estar:

• Controle de acesso às informações;

• Restrição de acesso a dados clínicos;

• Utilização de ferramentas tecnológicas de segurança;

• Medidas de proteção dos sistemas e ambientes digitais;

• Procedimentos internos de confidencialidade;

• Orientações aos colaboradores envolvidos no tratamento de dados.

Embora sejam adotadas medidas de segurança compatíveis com os riscos envolvidos, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é absolutamente livre de riscos.

Na ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na legislação e na regulamentação da ANPD.

11. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular poderá solicitar, observadas as condições legais:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Acesso aos dados pessoais tratados;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável e observada a regulamentação;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;

• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, nos termos da legislação.

As solicitações serão analisadas individualmente, considerando a legislação aplicável e os direitos de terceiros.

A clínica poderá manter determinados registros quando houver obrigação legal ou outra hipótese legítima de conservação.

12. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes será realizado observando o princípio do melhor interesse, nos termos do artigo 14 da LGPD e da legislação aplicável.

Quando necessário, serão adotadas medidas para verificar a representação legal e obter as autorizações exigidas para o tratamento de dados.

O tratamento de dados de crianças e adolescentes poderá ocorrer nas hipóteses legalmente autorizadas, respeitadas as condições específicas aplicáveis a cada situação.

13. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá apresentar links ou recursos disponibilizados por plataformas externas, como WhatsApp, Instagram, Google e outros serviços.

Ao acessar esses recursos, o usuário poderá estar sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso dos respectivos fornecedores.

A Odontologia Calomeno não controla integralmente as práticas de tratamento de dados realizadas por terceiros em suas próprias plataformas.

Recomendamos que o usuário consulte os documentos de privacidade dos serviços utilizados.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos a consulta periódica deste documento.

15. CANAL DE ATENDIMENTO SOBRE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Para esclarecer dúvidas, exercer direitos ou apresentar solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato diretamente com a Odontologia Calomeno pelos seguintes canais:

Telefone: (44) 3624-8191
WhatsApp: (44) 99815-3635
Endereço: R. Jussara, 3413 – Zona I, Umuarama – PR, CEP 87501-010.

As solicitações serão recebidas e encaminhadas para análise pela empresa, observados os prazos e procedimentos previstos na legislação aplicável.

ODONTOLOGIA CALOMENO
CNPJ nº 07.490.849/0001-30

Compromisso com a transparência, a privacidade e a proteção dos dados pessoais.